一、第一代和第二代的电子商务
    尽管电子商务发展至今只有短短十年的时间，但其发展历史已经可以被划分为两个阶段，即第一代电子商务和第二代电子商务。
    第一代电子商务（E-Commerce Ⅰ）是电子商务的飞速发展时期，开始于第一次广泛使用Web做商业广告的1995年，结束于网络公司（dot.com）的股票价格开始暴跌的2000年。第二代电子商务（E-Commerce Ⅱ）始于2001年1月，此时人们开始冷静地重新评价电子商务企业及其股票的价值。电子商务发展的这两个阶段都有一系列独特的目标和推动力。
1. 1995—2000年：第一代电子商务的愿景与推动力
    在美国的商务发展的历史中，第一代电子商务是最激动人心的时期。在这一时期涌现出了数以千计的网络公司，支持这些企业的金融资本超过1250亿美元，是美国历史上风险资本投入规模最大的一个时期（Price Waterhouse Coopers，2001）。
    对于计算机科学家和信息技术专家来说，第一代电子商务是一系列信息技术发展的有力证明，这些技术经过了40多年的发展，从PC机的出现，到局域网的使用再到Internet的使用，形成了一个全球统一的通信和计算环境，使得世界上的每个人都可以通过廉价的计算机进入这一环境。
    对于经济学家来说，电子商务为完美的伯特兰市场（Bertrand market）带来了成为现实的可能性。所谓伯特兰市场，是指在这样的市场中，获得价格、成本和质量信息的机会是均等的，市场中有无穷多的供应商，他们相互竞争，而消费者可以从世界各地获得与市场相关的信息。同样，商家也可以直接获得成千上万消费者的信息。在这类近乎完美的信息虚拟市场里，交易成本将大大降低，因为查询价格、产品种类、支付方式、订单履行情况的成本都大幅下降了。新的搜索工具shopping bot程序可以自动搜索整个网络，查找最优的价格和最佳的送货时间。对商家来说，搜索消费者的成本也降低了，因为不再需要做无用的广告了。对于消费者来说，价格甚至成本都更加透明，消费者现在可以快速准确地知道全球大部分商品的最低成本、最优的质量和可用性。信息的不对称性大大减少了。有了Internet即时沟通的特性、强大的销售信息系统，以及低成本地在网站上改变价格清单这些优势，生产厂商就可以根据实际需求给产品实行动态定价，从而结束了全国统一价格和行业建议价格的局面。这也将导致市场中间商的消失，即非居间化（Disintermediation）。这些生产者和消费者的中间，像分销商、批发商等，每一个环节都要收取费用从而提高成本，但却不增加什么价值。制造商和内容的创建者将与他们的客户直接建立市场关系。电子商务所导致的激烈竞争、中间商的减少和低廉的交易成本将会使品牌不复存在，同时也消除了建立在品牌、地理位置、生产要素的专有获取渠道等专有权上的垄断利润产生的可能性。给投资资本带来巨大收益的不公平竞争优势（某个竞争对手拥有，其他人则没有）将不复存在。这种愿景被称为无摩擦商务。
    在第一代电子商务时期，对于现实世界中的创业者以及他们的投资者和营销专家而言，无摩擦商务与他们自己的设想还相距甚远。对于这些市场参与者而言，电子商务代表的只是一个赚取远高于平常的投资收益和资本借贷成本的机会；电子商务的虚拟市场空间代表的只是一个可以和使用Internet及一系列通用、低价、有效的营销沟通技术（E-mail和网页）的数百万消费者联系的渠道。他们可以利用这些新技术完成以前一直在做的事情——根据不同的需求和价格敏感性来细分市场，根据不同的品牌和促销信息来定位细分市场，确定每个细分市场的产品和价格等——而且可以做到更精确。在这类新的虚拟市场中，先行者可以获得超额利润。所谓先行者，是指那些最早进入某一特定领域，并能迅速获得市场份额的企业。先行者可以迅速地建立起庞大的客户群，尽早树立品牌知名度，建立起一个全新的分销渠道，并通过网站独有的特点和最佳的界面设计，固定消费者的转移成本，从而阻止其他竞争对手（新进入者）。利用新技术，网络公司可以获得传统商家无法做到的大信息容量的和类似社区的特性。这类“消费社区”能够增值，而传统商家很难模仿。他们的观点是，一旦消费者习惯了使用某个企业独特的Web界面和特性设置，就不会轻易转向其他竞争对手。最理想的情况是，创业企业可以发明能够为大多数用户接受的专用技术和技巧，从而营造一种网络效应。所谓网络效应是当所有参与者都可以从其他人使用同一工具或产品的事实中获益时产生的。这种工具或产品可以是通用操作系统、电话系统或者是像即时消息传递这样的应用软件，所有这些工具或产品都具备一个共同的特性，那就是使用它们的人越多，其所带来的价值也就越大。成功的先行者将取代传统的零售商和内容提供商，成为电子商务中新的中间商，通过对消费者所获得的产品或服务的价值收取一定的费用来获得利润。
    创业者们认为，要开始这个过程就应该实行低定价，以便吸引消费者并阻止潜在的竞争对手。毕竟电子商务是一种全新的购物方式，所以必须向消费者提供一定的直接成本优惠。但是，由于一般认为，与传统的“砖块和灰浆”型企业相比，甚至与直接邮寄产品目录的企业相比，网上进行交易的效率要高得多，同时由于在网上获得客户和留住客户的成本也要低得多，所以利润会不可避免地从这些效率中物化出来。在这些动态因素下，在企业起步的初期，市场份额、网站的访问人数（眼球）和网站的销售收入就远比赚取利润重要得多。因此，处于第一代电子商务时期的创业者及其投资者们都期望网站在将来会有超额的利润，但是必须要经过若干年的亏损才会实现这一点。
    所以说，第一代电子商务的推动力就是对于新技术可能带来的获利前景，这一阶段企业的经营重点主要是快速达到十分高的市场可见度。这一阶段，企业的资金来源主要是风险资本基金。从观念上来说，这一阶段强调的是网络不受控制的“荒蛮西部’，特点，认为政府和法律不可能对Internet进行限制和监管，而传统的企业则节奏太慢、太官僚、太僵化，无法在电子商务的竞争中立足。这样新兴的创业企业就成为了推动进行第一代电子商务应用尝试的推动力，风险资本为其提供了巨额资金。这一阶段的重点是对传统分销渠道的解构（或瓦解）和对现有渠道的非居间化，以及利用新的纯粹的网络公司来获得先行者的优势。总而言之，第一代电子商务是以实验性、资本化和过度竞争为特征的（Varian，2000）。
2. 2001—2006年：第二代电子商务
    第一代电子商务企业的股票市值在2000年经历的暴跌成为了终结那个时代的最合适的标志。引起网络概念股票市值暴跌的原因有很多。
    第一，一部分技术类的股票，尤其是那些在NASDAQ进行交易的股票之所以会狂涨，是因为美国的大企业为了应付“千年虫”问题，重新建设其内部业务系统，在信息技术方面投入了大量资金所造成的。时间从1999年跨入2000年，这一简单的时间上的改变被认为是对公司信息系统的一个主要威胁，而一旦这些系统的重新改造完成，那么在信息技术上的资金支出就会下降，从而就减少了信息行业的赢利预期。
    第二，2000年初，电信行业在高速光纤网络上过度建设的状况已经很明显了，电信市场已经拉开了价格战的序幕。许多小企业由于偿还在建设高速光纤网络时所发生的债务，而导致破产。很显然，这一部分的利润也会大幅度下降。据估计，电信行业将有2500亿美元的债务是得不到偿还的。
    第三，1999年电子商务的“圣诞节”并没有带来预期的销售增长，更重要的是，事实证明电子商务并不是那么容易进行的。很多像eToy.com这样的网络零售商，无法做到及时送货，这大大地影响了B2C电子商务的可信度。
第四，也可能是最重要的一点，那就是对于网络公司和技术类公司的估价过高，甚至这些公司的支持者都开始怀疑它们是否真的有如此高的利润增长，来支撑其股票的高价位。一些高科技公司的股价是其每股收入的400倍，而对于传统企业而言，只不过是10—15倍而已。而正如事实所证明的，大部分网络公司，尤其是那些专门从事电子商务的网络公司，实际上根本没有任何利润！事实是，其中的大部分公司在显示其收入增长的同时也在亏损。因此，甚至那些电子商务理念的支持者们也开始怀疑网络公司是否会赢利。
    网络公司股票的暴跌导致人们对电子商务的预期和获得商业成功的方式重新进行了冷静的评价。
二、今天的电子商务：成功和失败
    回顾第一代电子商务，在很大程度上可以说电子商务是一项令人信服的技术成功。借助Internet和WWW技术，电子商务的交易额从每年的几千美元激增到了数十亿美元。截止到2000年，B2C电子商务的销售收入超过了600亿美元，仅美国其网上消费者就达到了l亿，而世界其他地方还有l亿多网上消费者。随着电子商务的深化和扩张，我们可以看到，电子商务的数字化基础设施是十分坚固的，完全可以支持未来10年电子商务的迅猛发展。从电子商务的商人的角度来看，E-Commerce中e的成功是毋庸置疑的。
    从商务的角度来看，第一代电子商务的成功是一种混合的成功。从1995年开始建立起来的网络公司，到2001年时只有10％左右作为独立的公司生存下来了，而且在这些生存下来的公司中只有很少一部分有赢利。尽管如此，2001年网上B2C类型的商品和服务的销售还是达到了45～55％的年增长率（根据做出预测的资料来源而定）。B2C电子商务的收入预计将从2001年的650亿美元（约占所有零售销售额的1.5％）提高到2005年的2690亿美元（约占全部零售销售额的8％）。此外，消费者也已经学会将Web作为一个强有力的产品信息来源，尽管他们实际上想通过其他渠道，如一家传统的“砖块加灰浆”型商店，来购买这些产品。对于家用电器、汽车、电子设备等昂贵的耐用消费品来说，情况更是如此。2000年，这种“Internet相关”的商务活动所涉及的金额大概有130亿美元，预计到2005年将达到3780亿美元。这样把两者加在一起，则2005年B2C电子商务的总值将达到6470亿美元，占全部零售额的18.5％。可以说，e-commerce中的commerce基本上属于发展良好，至少在吸引消费者和产生收入方面是不错的。
    当第二代电子商务继续在吸引消费者和提高收入方面迅速发展的时候，许多在第一代电子商务时期所设想的发展前景显然都没有实现。例如，经济学家所设想的“无摩擦”商务就完全没有实现。虽然网上价格一般比较低，但是低价往往是创业者把价格降到成本之下进行销售的结果。消费者对于价格没有预期的那么敏感，而且令人惊奇的是，收入最高的网站常常是价格最高的。价格差异在网上依然存在，随着创业者们找到了划分产品和服务的新途径，一个世界、一个市场、一种价格的概念已经被弱化。例如，图书和CD的价格差异会高达50％，机票的价格也会相差20％。在电子商务中品牌依然很重要，因为消费者更相信有知名品牌的企业，认为这些企业会提供高质量的产品并按时送货。
    最完美高效的伯特兰模式并没有真正实现。商家和市场参与者的信息不对称情况依然存在。查询成本虽然已经全面下降，但是实际完成电子商务交易的整个交易成本依旧很高，因为用户要做的决定太多，太令人困惑（例如，商家实际送来的会是什么商品?什么时候送货?商家是否真的有目录里列出的商品?）。大约65％的电子商务购买是在使用购物车的阶段就终止了，原因就是消费者面临的这些不确定因素。对于很多产品而言，直接打电话给一个可靠的产品目录商比在网上下订单要容易。非居间化最终也并没有像设想的那样出现，几乎没有多少生产商与最终消费者真正建立了一对一的销售关系。如果说有什么实现了的话，那就是电子商务为中间商创造了许多新的机会，使得他们可以把内容、产品和服务引入到门户网站中，成为新的中间商。
    在第一代电子商务时期许多创业者和风险资本家对于电子商务的预期也没有变成现实。先行者的优势只在很少的网站得到了体现。从以往的历史看，先行者就是长期的损失者，最先进入市场的开拓者总是被那些具备开发成熟市场所需的财务、营销、法律和生产资本的“快速跟进者（Fast Follower）”所取代，对于电子商务也是如此。大量的电子商务先行者，如eToy.com、FogDog.com（主营体育产品）、Furniture.tom和Eve.corn（主营化妆品）都已经破产了。事实证明，赢得消费者和维系消费者的成本是非常高的，有一些企业，如E-Trade.com及其他金融服务企业吸引一个新的客户要花费400美元。在网上开展商务活动的总成本，要包括技术成本、网站的设计和维护成本、建立仓储的成本，并不比那些经济的传统商家少。虽然初创公司最初的创立成本可以勉强应付，但随后试图通过抬高价格来获得赢利的方法则会导致大量消费者的背离。从电子商务商家的角度来看，e-commerce中e并不代表三、电子商务的发展展望
    第二代电子商务的未来可以借助5个要素来定义。首先，Internet、WWW以及不断增长的无线上网设备等信息技术，将会继续在所有的商务活动中得到推广。电子商务的总收入将继续快速提高，其增长曲线将非常陡峭，到2006年很可能达到40％～50％的年增长率。在网上销售的产品和服务的数量以及网络用户的数量都会上升。像计算机硬件和各种旅游服务等价格较高的产品，其增长尤为强劲。整个电子商务网站的交易量将以每年60％的速度增长。第二，电子商务价格将会提高，以支付进行网络交易的实际成本，并让投资者获得合理的投资回报率。第三，电子商务的毛收入（销售收入与商品成本的差额）和利润将会提高到所有零售商的一般水平上。第四，市场参与者将会发生根本的变化。在B2C和B2B的虚拟市场中，传统的、有着良好基础和丰富经验的财富500强企业将在电子商务中扮演越来越重要的角色。总体来说，Internet的用户将进一步集中化，处于领先地位的几个网站将拥有90％的Internet用户。第五，成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略，把传统的销售渠道（如商店和印刷目录）与网上营销结合起来。例如，亚马逊将更多地使用印刷的产品目录；Proctor & Gamble将继续开发像Tide.com这样的大信息容量的网站；大型汽车制造商们将继续改进网站的内容和质量，尽管他们不会和消费者建立直接的销售关系，但是可以利用网络来辅助经销商销售（从而加强了传统的中介和渠道）。
    第二代电子商务的另一个特点是，无论是在美国还是在全世界，其监管的力度将会加强。早期，计算机科学家和信息技术专家的观点是应该让Internet自我调整、自我监管，但现在各国政府已经开始对此表示质疑。Internet和电子商务如此成功、强大，应用如此之广，已经直接渗透到了整个国家的社会、文化、政治生活及人类文明之中。纵观历史，一旦技术在社会中上升到了非常重要、强大且显而易见的高度，那它就成为了管理和控制的目标，实施管理和控制的目的是为了使技术能发挥积极的社会作用，确保公众的健康和社会安全。广播、电视、汽车、电力和铁路都是管理和立法的对象，所以对于第二代电子商务来说也是如此。美国国会已经提出了100多项旨在对Internet和电子商务中各种行为进行控制的立法提案，内容涉及消费者接触色情内容的隐私、虐待儿童、赌博以及加密问题等。可以预计，随着电子商务影响面的扩大及其重要性的提高，美国以及全世界在电子商务管理方面的努力还会继续加强。
    总而言之，目前影响电子商务发展的技术因素，将在未来l0年里退到次要的位置。第二代电子商务是由商务驱动的，注重获得利润，第二代电子商务主要由大型传统企业占主导地位，并越来越多地受到各国法律法规的约束。

呵呵 我的论文题目啊

11111111111111111